الدعم — MADSET

سجل التمارين لهاتف iPhone

تحتاج مساعدة؟ راسلنا على mad@beingmad.co، واذكر إصدار التطبيق وإصدار iOS وما كنت تفعله عند ظهور المشكلة.

الأسئلة الشائعة

أين تُحفظ بياناتي؟
توجد نسخة من بياناتك على الجهاز، ليعمل تطبيق MADSET دون اتصال بالإنترنت. عند تسجيل الدخول باستخدام Apple، يُشفّر الهاتف سجل التمارين المنظّم بالكامل والخطة وبيانات InBody والتعافي والكارديو وسجل الأجهزة القابلة للارتداء قبل رفعها إلى MADSET Health Vault. في الإصدارات التي تتضمن إعدادات الملف الشخصي، يُدرج اسمك المختار وصورة ملفك الشخصي الصغيرة بعد مزامنة ناجحة، إضافة إلى تاريخ ميلادك الاختياري في الإصدارات التي تدعمه. الصور الأخرى ومقاطع الفيديو ليست جزءًا من هذه النسخة الاحتياطية. يتوفر أيضًا تصدير يدوي بصيغة JSON. راجع سياسة الخصوصية بالإنجليزية.
كيف أنقل بياناتي إلى هاتف جديد؟
على هاتفك القديم، افتح الإعدادات ← الحساب والنسخ الاحتياطي، واضغط مزامنة الآن، وانتظر التأكيد. ثبّت أحدث إصدار من MADSET على هاتفك الجديد واختر المتابعة باستخدام Apple للحساب نفسه في التطبيق. بعد مزامنة ناجحة على الهاتف القديم، يستعيد Health Vault سجل التمارين المنظّم بالكامل وبيانات الخطة وInBody والتعافي والكارديو والأجهزة القابلة للارتداء التي يدعمها الإصدار. احتفظ بالهاتف القديم وبياناته حتى يؤكد التطبيق أن النسخة الاحتياطية محدّثة. يظل التصدير اليدوي بصيغة JSON متاحًا كنسخة إضافية قابلة للنقل.
لماذا تظهر أوزان سابقة عند فتح التمرين؟
هذا مقصود. يتذكر كل تمرين الأوزان التي رفعتها آخر مرة أدّيته فيها، مهما مضى من وقت، لتبدأ بأرقامك الفعلية بدل إدخالها من جديد. يمكنك تعديلها من هناك.
إضافة الأوزان إلى البار تحتاج نقرات كثيرة.
اضغط مطوّلًا على زر + أو − بدل النقر المتكرر. تتكرر الزيادة أو النقصان وتتسارع كلما أطلت الضغط.
هل يمكنني تصحيح جلسة من الأسبوع الماضي؟
نعم. في شاشة التمرين، استخدم سهمَي شريط الأسبوع للعودة إلى الأسبوع السابق، ثم اختر اليوم وافتح أي تمرين. تُحفظ تصحيحاتك فورًا.
لماذا يبدأ الأسبوع بالسبت وينتهي بالجمعة؟
هذا يتوافق مع خطة التدريب التي بُني عليها التطبيق.
تظهر عبارة «لم تتم المزامنة بعد» في التعافي.
تتطلب قيم التعافي من WHOOP ربطًا اختياريًا بحسابك فيه. سجّل الدخول باستخدام Apple من الإعدادات ← الحساب والنسخ الاحتياطي، ثم افتح الإعدادات ← التطبيقات المتصلة ← WHOOP لربط حسابك عبر OAuth. إذا احتاج اتصال قائم إلى تحديث، استخدم إعادة ربط WHOOP. لا يطلب التطبيق إرسال كلمة مرور WHOOP بالبريد. تظل الخطة وتسجيل التمارين والتقدم والسجل متاحة دون هذا الربط، لكن قيم التعافي الخاصة به تتطلب الاتصال.
هل يكتب التطبيق بيانات في صحة أبل؟
لا. يقرأ فقط بعض القيم، مثل وزن الجسم ومعدل نبض الراحة والنوم، للمقارنة داخل التطبيق، وفقط بعد منح الإذن. تُشفّر القيم الصحية المحفوظة قبل نسخها احتياطيًا بواسطة التطبيق.
كيف أغيّر لغة التطبيق إلى العربية؟
في الإصدارات الأحدث، افتح الإعدادات ← اللغة والوحدات ← لغة التطبيق. في الإصدارات الأقدم، توجد لغة التطبيق مباشرة في الإعدادات. تنعكس الواجهة لتصبح من اليمين إلى اليسار. تبقى أسماء التمارين والأجهزة بالإنجليزية عمدًا، لأنها الأسماء المستخدمة في النادي.
كيف أحذف كل شيء؟
في الإصدارات الأحدث، استخدم الإعدادات ← إدارة بياناتك ← حذف حساب MADSET؛ وفي الإصدارات الأقدم، تجده ضمن البيانات والخصوصية. حذف التطبيق يزيل النسخة المحلية من ذلك الهاتف، لكنه لا يُعد طلبًا لحذف الحساب. يمكن استعادة البيانات التي شملتها آخر مزامنة مشفّرة ناجحة مع Health Vault بعد إعادة التثبيت وتسجيل الدخول بحساب Apple نفسه. حذف حسابك في التطبيق يحذف أيضًا بيانات الخزنة على الخادم ويفصل اتصال WHOOP.
كيف أتحكم في رسائل التطبيق؟
في الإصدارات التي تتضمن رسائل الحساب، افتح الإعدادات ← الإشعارات. يشمل خيار تشجيع التمرين وتحديثات التطبيق رسائل تشجيع التمرين وتحديثات التطبيق أو الخدمة، ولا يشمل العروض. خيار الأخبار والعروض منفصل عنه. في الإصدارات الحالية، يبدأ الخياران معطّلين. في إصدار قادم، سيُفعّل خيار تشجيع التمرين وتحديثات التطبيق عند الإعداد الأولي فقط إذا لم يكن هناك اختيار سابق. يُحافظ التطبيق على الاختيار السابق بإيقافه، ولا يفعّل خيارًا قديمًا غير واضح. تبقى الأخبار والعروض ومشاركة بيانات الاستخدام الأساسية معطّلة ما لم توافق عليها بشكل منفصل. تتطلب الرسائل عبر الإنترنت تسجيل دخول نشطًا باستخدام Apple داخل التطبيق وإذن إشعارات iOS؛ وتفعيل خيار الخدمة لا يضمن وصول الرسائل. لتنبيهات الراحة المحلية وتذكيرات التمرين مفاتيح مستقلة. إذا فشل الحفظ، أعد الاتصال واستخدم إعادة محاولة الحفظ؛ تظل التغييرات معلّقة حتى يؤكدها الخادم. لا يمكن سحب رسالة سبق أن قبلتها Apple.
لماذا يختلف تنبيه الراحة عند قفل الشاشة؟
يستخدم تنبيه الراحة صوتًا قصيرًا يتوقف تلقائيًا، وليس منبّهًا متكررًا. يتبع الصوت وضع الصامت وإعدادات التركيز في هاتفك. يعمل نمط الاهتزاز المخصص فقط أثناء فتح التطبيق؛ يتحكم نظام iOS في اهتزاز الإشعارات عندما يكون التطبيق في الخلفية أو الشاشة مقفلة. لا يمكن للتطبيق ضمان النمط نفسه في تلك الحالات.

قبل التواصل مع الدعم

الإبلاغ عن مشكلة

من المفيد ذكر:

لا ترسل كلمات مرور أو رموز تسجيل الدخول أو مفاتيح خاصة أو ملفات تصدير كاملة للبيانات الصحية بالبريد. احجب المعلومات الشخصية من لقطات الشاشة قبل إرسالها.